Гарантийные обязательства

1. Общие положения

1.1. Срок гарантийных обязательств, который предоставляется Поставщиком на проданные запасные части (далее «Товар»), равен 6 месяцам. Срок гарантийных обязательств наступает с момента установки приобретенного Товара на автомобиль. Кроме случаев, если иное не оговорено настоящими условиями.
1.2. Если товар уже установлен на автомобиль, претензии могут быть приняты Поставщиком, в случае наличия сертификации СТО, предпринимателя.
1.3. В случае ремонта Товара или его замены, гарантийный срок не продлевается.
1.4. Обязательным условием для выполнения Поставщиком гарантийных обязательств является предоставление Покупателем пакета документов, обозначенных п.3 условий.
1.5.  Перечень случаев, при которых не могут быть распространены гарантийные обязательства Поставщика:
1.5.1.  Товар использовался Покупателем не по прямому назначению или с несоблюдением обозначенных в прилагаемой технической документации, касающейся правил эксплуатации и соответствующего обслуживания.
1.5.2. Товар был поврежден в результате совместной эксплуатации с неверно подобранными комплектующими деталями, как следствие неквалифицированного монтажа, по причине ударов или других внешних воздействий в том числе электрических, химических, термических, гидравлических и прочих.
1.5.3.  Приобретенный Товар был подвержен естественному износу, поврежден вследствие ДТП, имеет признаки нештатной установки или следы повреждения, в результате некорректной работы других агрегатов и устройств автомобиля.  
 2. Процедура рассмотрения Поставщиком претензий относительно качества товара
2.1. Претензии по качеству Товара принимаются  только в форме «Заявка на возврат Товара» (Раздел на сайте «Возврат товара ). 
2.2. Заявка считается корректно заполненной, если к ней прилагаются:
2.2.1. Копия товарной накладной.
2.2.2.  Копия заказ-нарядов на установку и снятие Товара (в случаях установки Товара на автомобиль).
2.2.3. Гарантийный талон, заполненный должным образом (при наличии такового).
2.3. Заявка на возврат Товара Поставщиком может рассматриваться в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возврата Товара Покупателем на склад Поставщика. В том случае, если для разрешения данной ситуации потребуется проведения дополнительных экспертиз, срок рассмотрения заявки продляется автоматически.
2.3. Если перечень документов, обозначенный п. 3.2. отсутствует у Покупателя, либо Заявка имеет неполное заполнение, Поставщик оставляет за собой право на отказ в рассмотрении данной претензии.
2.4. В случае, если Заявка удовлетворяется Поставщиком, обе стороны подписывают Акт (Формы ТОРГ-2). Затем, на основании данного документа, Поставщик обязуется заменить некачественный Товар на аналогичный, или вернуть Покупателю уплаченную сумму.